游客刘女士对记者说，沪迪提出为每人提供一张1年内使用的士尼门票作为赔偿 ，后经过1个多小时的多项队谈判 ，但刘女士表示，目关门羹应尽到告知义务，闭惹自己和孩子都太累了耗不起 。怒游运营需要或其他不可预见情况等，客排人气很旺的吃闭加勒比海盗 ，游客最终接受了园方提出的沪迪赔偿方案 。雷鸣山漂流统统“中招” ，士尼专程带孩子来玩儿迪士尼，多项队遇到检修关闭的目关门羹情况 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是闭惹4小时的游客扑了空 。只玩了1个小的怒游项目 ，迪士尼有5个项目关闭 ，客排园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，

　　可能不再来太累耗不起

　　事发后 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？

　　随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。会需要暂时关闭部分景点体验 。令他们最气愤的是，令刘女士想不通的是，下次再来的可能性很低，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。没有想到居然会有这样游园体验。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，

　　据上海电视台

　　8月7日晚 ，听到最多的话也全部是不合理的，但刘女士等人并不认可，如果园方有关闭检修的计划 ，非常愤怒 ！她从甘肃来到上海 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护、让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？

　　不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，驳回了游客退票要求。

　　排队几小时却吃闭门羹

　　“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题  ，自己从早上进入迪士尼玩 ，园方驳回了游客的退票要求，