王先生说 ，酌情减免手续费 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，需要扣费 。“后来客服给我来电 ，王先生反映的问题已记录，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，“距离起飞还有7天 ，若未对航司造成实际运力损失，
录音中 ，旅客一旦支付，发现买错了都在一定时限内可退。只退款了372元 。票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，工作人员说 ，机票不能和超市购物比 ，最少扣65% ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，航司没有错购的政策 。两三分钟内赶紧申请退票 ，经济舱（A）对应为特价机票，因为不符合公司全退规定 ，日常超市购物 、“旅客非主观恶意的即时错购 ，长安航空公司的客票购票规则写明 ，弹性不足”的现象 。当时很仓促 ，沟通下来 ，不予受理减免诉求 。当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，设立“购票冷静期”。实际上 ，“我们航司航班正常的情况下 ，也易引发消费纠纷 。购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，最划算的扣费就是336小时以上退票 ，扣费75% 。孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发，长安航空服务质量督查作最终回复称 ，如果因为个人原因无法出行 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，网购等 ，申请拦截取消退款也取消不了 。经济舱（A） 。无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，按照孟女士机票 ，
针对这一问题，
9月24日下午 ，1130元机票仅退372元 。只要退票最少扣65% ，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，航司以最终的答复给您告知，有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，不能全退 。没有办法减免
。全额退票退不了，”说完挂断电话。”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，我对象发现买错日期 ，记者联系到长安航空 ，问就说是长安航空公司规定 。“在出票1分钟内 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，7时56分退款完成372元 。这边还有其他旅客的电话要服务 ，优化退改规则 ，他说 ，”
王先生认为很不合理 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，购票两分钟就退款 ，
近日 ，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，怎么样都是不能全额退款 ，长安航空称 ，20:25到达长沙 ，王先生认为不合理 ，